manutenção não autorizada

Fabricante ainda é responsável, mesmo com manutenção fora da rede autorizada

Assistência Técnica

Manutenção por descredenciado não afasta responsabilidade de fabricante Quando se trata de manutenção de produtos, muitos usuários podem acreditar que a responsabilidade do fabricante se extingue caso o serviço seja realizado por profissionais não credenciados. No entanto, essa visão é equivocada. A responsabilidade do fabricante permanece, independentemente de quem efetua o serviço, pois a segurança e a qualidade do produto devem ser garantidas. Os contratos de garantia geralmente incluem cláusulas que podem gerar confusão entre os consumidores. Muitas vezes, as empresas introduzem a ideia de que o uso de serviços não autorizados pode anular a garantia. Contudo, é crucial entender que essa não é […]

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Fabricante responde por falhas, mesmo com manutenção não autorizada

Assistência Técnica

Manutenção por descredenciado não afasta responsabilidade de fabricante A realização de manutenção em produtos por profissionais não autorizados não isenta o fabricante de sua responsabilidade. Este tema é crucial no debate jurídico sobre a proteção do consumidor e a garantia de qualidade dos serviços prestados. As implicações legais e práticas desse cenário exigem análise cuidadosa. No Brasil, a proteção ao consumidor é regida por uma série de normas que visam assegurar que os direitos dos clientes sejam respeitados. Quando um produto apresenta falhas, o consumidor busca a reparação junto ao fabricante. A questão se complica se a manutenção foi realizada por um prestador de

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